상품결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료
- 배송 기간 : 7일 ~ 10일
- 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품정보
아틀리에 다린은 오더메이드 제품의 특성 상 환불이 불가하오며, 문제가 있을 시 교환 및 수선으로 진행해드립니다.
제품을 수령한 날로부터 3일 이내로 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 교환 의사를 밝힌 후, 7일 이내에 상품이 도착하도록 발송 해주셔야 합니다.
- 카카오채널 [아틀리에다린]으로 메시지 전송
- 010-5737-1494 로 메세지 전송 (전화 연결이 어렵습니다.)
교환 수선 택배 발송 안내
택배를 이용하실 경우 선불로 보내주시고 받을 때 택배비는 반송품과 동봉해 주세요.
착불로 도착 시 차액에 대한 금액이 고객님께 청구됩니다.
교환은 단순변심 이유로는 불가하며 제품의 문제 및 불량 사유 등 아틀리에 다린의 과실에 한해서 1회 가능합니다.
사전접수 없이 임의로 반품하신 제품은 통보 없이 반송될 수 있습니다.
교환 / 반품 시 택배비
- 반품: 3,000원 (무료배송으로 받으셨을 경우 6,000원)
- 교환: 6,000원 (왕복 배송비)
- 수선: 6,000원 (왕복 배송비)
교환 / 반품이 불가능한 경우
- 수령일로부터 7일 이내에 반품접수 및 상품반송이 완료되지 않은 경우
- 상품의 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 부러짐, 도금변색, 형태변형 등)
교환 / 반품 시 유의사항
- 상품은 반드시 동봉된 폴리백에 넣어 상자 안에 담아주시기 바랍니다.
- 반송시 발생한 상품 훼손으로 교환/반품이 불가할 수 있습니다.
- 반송 시 성함, 연락처, 반송사유를 꼭 메모해서 넣어주시고 택배비가 발생할 경우 함께 동봉해주세요.
서비스문의
